مكالمة واردة
يتلقى المستفيد اتصالاً من جهة ترغب في التواصل معه.
عن تحقّق
الثقة تبدأ
الثقة تبدأ
بالتحقّق
تحقّق خدمة رقمية تهدف إلى تعزيز الثقة أثناء الاتصالات الهاتفية والحد من مخاطر انتحال هوية الجهات.
تمكّن الجهات المعتمدة من إرسال طلب تحقق مباشر إلى المستفيد أثناء المكالمة، ليتمكن من الاطلاع على بيانات الجهة ومعلومات التواصل المعتمدة قبل الاستمرار.
رحلة التحقق
كيف تعمل تحقّق؟
خطوات بسيطة تضيف قناة مستقلة للتحقق أثناء التواصل.
إرسال طلب التحقق
يرسل الموظف المخول لدى الجهة طلب تحقق من خلال بوابة تحقّق.
تحقق المستفيد
يظهر للمستفيد طلب التحقق وبيانات الجهة ومعلومات الاتصال المعتمدة.
منظومة تحقّق
طبقة إضافية من الثقة
طبقة إضافية من الثقة
أثناء الاتصال
جهات معتمدة
ترتبط طلبات التحقق ببيانات الجهات والمستخدمين المعتمدين.
رقم اتصال معتمد
يعرض للمستفيد رقم الاتصال المسجل لدى الجهة للمقارنة.
طلب تحقق مباشر
يصل طلب التحقق أثناء التواصل ليكون متاحًا للمستفيد مباشرة.
سجل للطلبات
يتم تسجيل طلبات التحقق وحالتها وتوقيتها داخل النظام.
للجهات المعتمدة
بوابة موحدة
بوابة موحدة
لتعزيز ثقة المستفيد
تمنح تحقّق الجهات وسيلة واضحة لإرسال طلب تحقق أثناء التواصل، من خلال حسابات المستخدمين وأرقام الاتصال المعتمدة لدى الجهة.
دخول بوابة الجهات ←
تحقّق